Processi di acquisto sempre più intelligenti

Lo studio Eumetra “Ti informerAi. SceglierAi. ComprerAi”, realizzato con MediaWorld su oltre 1.000 maggiorenni, rileva che 1 consumatore su 5 usa l’IA per informarsi e nel 9% dei casi è la prima fonte; per 1 italiano su 10 il journey parte da una domanda a una piattaforma IA. Nelle simulazioni d’acquisto, per raccogliere info l’IA pesa 11% (smartphone) e 8% (condizionatore), mentre nella comparazione tecnica sale al 14% sul prodotto meno noto. Sul prezzo prevale il motore di ricerca (27%-29% vs 11%-13% IA). La domanda “dove lo compro?” va all’IA per il 16% e 14%; la fiducia cresce con la minore competenza (25% vs 33%). «In prospettiva vediamo un modello in cui intelligenza artificiale, piattaforme digitali e relazione umana non si sostituiscono, ma si rafforzano reciprocamente», commenta Francesco Sodano, Marketing director di MediaWorld.

Il presente abstract, generato automaticamente mediante sistemi di intelligenza artificiale, ha esclusivamente finalità di sintesi del contenuto dell’articolo e non ne costituisce parte integrante. Largo Consumo non garantisce la piena corrispondenza al testo integrale e declina ogni responsabilità per eventuali errori, inesattezze o omissioni derivanti dal processo automatizzato di generazione.