Natale (Farmacie Italiane): “Cerchiamo di garantire un’esperienza rapida, attenta e professionale”

«Oggi c’è una crescente esigenza di velocità, semplicità e personalizzazione anche quando si parla di salute e le persone vogliono poter gestire gli acquisti in modo rapido e flessibile. Per questo abbiamo potenziato la presenza on line con il nostro e-commerce Farmacialoreto.it tramite il quale spediamo e consegniamo in 24 ore in tutta la penisola e nelle principali città in 90 minuti grazie a un fast delivery interno. Inoltre, offriamo la possibilità di prenotare prodotti e servizi tramite il sito o l’app, riducendo drasticamente i tempi d’attesa; abbiamo introdotto anche il servizio “click & collect”. Usiamo anche strumenti di marketing personalizzato per informare e consigliare in base alle esigenze specifiche del cliente, evitando messaggi generici e perdite di tempo e, grazie a un’organizzazione più efficace e alla formazione del personale, cerchiamo di garantire un’esperienza rapida ma comunque attenta e professionale».