Lisiero (Labo International): “Con WhatsApp siamo più vicini ai nostri clienti”

«Siamo sempre stati un’azienda B2b, presente nel canale farmacia, fino al lancio del nostro ecommerce, a fine 2022, quando siamo entrati anche nel mercato B2c: ciò ha fatto nascere l’esigenza di conoscere meglio i nostri consumatori, che chiedono di essere seguiti da vicino, anche online, nella scelta dei prodotti per risolvere i propri inestetismi. Abbiamo quindi lanciato con successo il nostro canale WhatsApp, sul quale rispondiamo alle domande dei clienti e forniamo consigli sulla scelta e sull’applicazione dei prodotti; produciamo inoltre più contenuti per i canali social, che condividiamo con le farmacie».