Le grandi tendenze del retail globale

Il Retail è in piena trasformazione, influenzato dagli effetti della globalizzazione (anche se oggi è diventata più regionalizzata, ma ha generato un impatto durevole), da forze di cambiamento esponenziale come la tecnologia e la sostenibilità, dai micro e mega trend globali che ne ridefiniscono il panorama (per esempio, sul cliente finale). Si procede verso un futuro sempre più connesso, complesso, rivolto all’efficienza e incentrato sul cliente. Dai dati e dalle osservazioni di Retail Institute Italy tesi a individuare le principali tendenze del retail, emergono indicazioni e case history di rilievo relativi ai processi di cambiamento in corso. Come sottolinea Marco Zanardi, Presidente di Retail Institute Italy, «tra i tanti ambiti del Retail coinvolti in un processo di cambiamento, in particolare ne spiccano cinque: persone, store, sostenibilità, artificial intelligence e gestione dei dati, supply chain».