La Torre (Decatlhon): “30 anni al servizio dello sport”

«Puntare al valore del feedback del cliente è fondamentale: restituisce costantemente un punto di osservazione che altrimenti non è mai completamente integrato nell’insegna. L’ascolto è perciò costante e va alimentato su tutti i touchpoint dell’esperienza di acquisto. Siamo orgogliosi del valore restituito in questa particolare inchiesta, che premia Decathlon con un punteggio paritario sia sul piano dell’offerta (da sempre il punto di forza per ampiezza di prodotti e servizi agli sportivi), sia su quello dell’attenzione alla sostenibilità (argomento emergente di azione e dunque di storytelling)».