Italia: l’eCommerce si conferma canale chiave della trasformazione digitale (+14%)

L'eCommerce in Italia continua a consolidarsi come canale centrale nei comportamenti d'acquisto, registrando nel 2025 una crescita significativa sia in termini di volumi sia di intensità d'uso. In occasione del Netcomm Forum 2026, Mastercard presenta l'analisi Mastercard eCommerce Insights: trend e abitudini di acquisto online degli italiani (1), che fotografa lo stato del settore nel nostro Paese. Il quadro che emerge è decisamente positivo: i volumi di spesa sono aumentati del +14%, trainati soprattutto dalla crescita della frequenza d'acquisto (+10%) e dall'espansione della base clienti (+5% di carte) mentre lo scontrino medio diminuisce leggermente (-2%). In linea con questo scenario, Mastercard si impegna da sempre nel rendere l'esperienza d'acquisto online più semplice, sicura e fluida. Tecnologie avanzate come la tokenizzazione, che alimentano soluzioni all’avanguardia come Mastercard Click to Pay, ottimizzano infatti la customer journey: riducono drasticamente l'abbandono del carrello, semplificano il processo di checkout e offrono un'esperienza sicura e veloce che aumenta le conversioni e riduce il rischio di frodi.

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