Iannuzzi (Retex Group): Fra spesa veloce ed esperienziale

«Esistono resistenze all’introduzione della tecnologia in-store, ma quando viene adottata i brand ne comprendono subito i vantaggi, soprattutto se efficientano i processi di back office e facilitano la spesa dei consumatori. Come Retex cerchiamo sempre di trovare un compromesso tra spesa veloce e spesa esperienziale. Dal nostro osservatorio notiamo che l’obiettivo primario dei retailer italiani è fornire al consumatore finale strumenti per diminuire la complessità durante il costumer jorney e aumentare il coinvolgimento. In Retex abbiamo identificato una soluzione che unisce tecnologia, comunicazione digitale, creatività, analisi, e ingaggia il consumatore».