Dunnhumby: category management oltre la tradizione

Nel settore retail si parla molto di innovazione: intelligenza artificiale, automazione, analytics. Ma al di là dei trend del momento, sta avvenendo una trasformazione più silenziosa e profonda, che tocca direttamente il modo in cui le insegne gestiscono categorie, assortimenti e pricing. Oggi i retailer si muovono in un contesto caratterizzato da forte instabilità: l’inflazione, la crescita dell’online, la variabilità dell’offerta e le aspettative dei consumatori in continua evoluzione rendono più difficile mantenere una rotta strategica coerente. Decisioni che un tempo venivano prese su base stagionale o trimestrale (come la definizione dell’assortimento o l’aggiornamento dei prezzi) diventano ora leve quotidiane, se non addirittura orarie. Ed è in questo scenario che emerge un nuovo modello di category management: non più un processo statico, ma un sistema dinamico, alimentato da dati in tempo reale e capace di anticipare i segnali della domanda.