Di Gregorio (Bicocca): "Migliori realtà quelle che integrano fisico e digitale"

«Cos’è accaduto al punto vendita negli ultimi 20 anni, caratterizzati dalla cosiddetta quarta rivoluzione industriale?», ha introdotto il professor Angelo Di Gregorio, docente di Economia e Gestione delle Imprese all’Università Milano Bicocca, direttore del Criet e Presidente della Società italiana di marketing. «Qualcuno dice che è rimasto ai margini dell’evoluzione, eppure in alcuni ambiti ha realizzato esperienze di acquisto molto attrattive: espositori con schermi e sensori che permettono di capire da quali prodotti sono colpite le persone, telecamere che intercettano i segnali dello smartphone per vedere come si muovono i consumatori, robot che offrono diverso coinvolgimento. Ma anche tecnologie di shelf management che utilizzano l’Ia. Una rivoluzione nella rivoluzione, che coinvolge anche il mondo dei social».