Basile (Löwengrube/Tosca): “Conosciamo quello che vendiamo ma non il nostro cliente”

«Per la nostra esperienza, ancora oggi il rapporto personale tra tenant e proprietà resta fondamentale: ogni volta che cambia il referente, è necessario ricostruire da zero una collaborazione efficace. In quest’ottica, anche la condivisione dei dati è un tema centrale. Sia noi sia le società di gestione raccogliamo informazioni sulla profilazione dei clienti, ma ciascuno le utilizza per finalità proprie. Noi le riteniamo essenziali per comprendere meglio l’andamento delle vendite. Sarebbe auspicabile una maggiore condivisione, così da generare valore per entrambe le parti».