AI e oltre: le tecnologie che cambiano il retail

«L’intelligenza artificiale non sta solo trasformando la vendita al dettaglio: sta rivoluzionando l’IT al suo interno, sbloccando opportunità rivoluzionarie e costringendo i retailer a ripensare il funzionamento dell’intera attività, dalla progettazione del prodotto al coinvolgimento dei clienti». Ad affermarlo è Isabelle Allen, Global head of Consumer & Retail di Kpmg . Il 2024 è stato caratterizzato da un difficile clima economico, che ha costretto i consumatori e le organizzazioni ad affrontare uno stato di incertezza e nuove sfide, in gran parte legate all’irrompere di nuove tecnologie. Il report Kpmg “Ceo Outlook 2024 | Consumer & Retail” offre un’analisi approfondita dello stato attuale e delle prospettive future del settore Consumer & Retail secondo il punto di vista dei leader delle principali aziende del settore a livello globale.