Fidelizzazione, Direct marketing e Crm

Digitale e imprese: strategie di lavoro Tecnologie

Digitale e imprese: strategie di lavoro

Approfondimento

26/01/2024 - Maria Eva Virga

Oggi è sempre più essenziale per i retailer disegnare una strategia digitale, ovvero un approccio sistemico ai nuovi canali per integrare il concetto di omnicanalità. Allo stesso tempo il largo consu...

Customer centricity per rafforzare la fedeltà Loyalty

Customer centricity per rafforzare la fedeltà

Approfondimento

26/01/2024 -

Coccolare i propri clienti e conquistarne di nuovi è l’obiettivo di ogni business. Secondo l’Osservatorio Fedeltà dell’ Università di Parma il 69% delle aziende B2c ha già un programma loyalty, nel ...

Online: consigli per gli acquisti Martech

Online: consigli per gli acquisti

Approfondimento

04/01/2024 - Redazione di Largo Consumo

Sulla conoscenza del cliente, dei suoi gusti, delle sue inclinazioni, delle sue abitudini si gioca la grande partita dell’e-commerce. Mettere il cliente al centro dell’esperienza di acquisto signific...

Le nuove frontiere dell’esperienza in-store I Forum di Largo Consumo: customer relationship

Le nuove frontiere dell’esperienza in-store

Approfondimento

04/01/2024 - Redazione di Largo Consumo

Oggi i consumatori, apparentemente mossi da grandi tendenze, adottano dei comportamenti non standardizzati e, spesso, contradditori. Cosa pensano, dunque, quando fanno acquisti in un’insegna nazional...

Aumenta il valore della Customer Experience grazie all’AI Webinar

Aumenta il valore della Customer Experience grazie all’AI

04/12/2023 - Redazione di Largo Consumo

Il successo di un’azienda non è più solo una questione di qualità del prodotto/servizio venduto, ma soprattutto di valore. I clienti vogliono non solo acquistare, ma soprattutto fare un’esperien...

Customer insight: lenti sfocate? In copertina

Customer insight: lenti sfocate?

Approfondimento

26/10/2023 - Paola Risi

Clienti benestanti che comprano anche nei canali discount. Senior con stili di consumo giovanili. Prodotti dietetici e calorici nello stesso carrello. Inedite analogie di consumi tra Nord e Sud. Nell...

Dunnhumby leader della customer data science applicata ai retailer Prodotti in primo piano

Dunnhumby leader della customer data science applicata ai retailer

Approfondimento

05/10/2023 - Redazione di Largo Consumo

Customer Engagement e Retail Media: due temi strettamente connessi, cruciali per organizzare promozioni personalizzate e progetti di marketing vincenti. dunnhumby è parte del gruppo Tesco e leade...

McCann Worldgroup Italy rafforza il vertice d’agenzia Nomine

McCann Worldgroup Italy rafforza il vertice d’agenzia

19/09/2023 - Redazione di Largo Consumo

Daniele Cobianchi , Ceo di McCann Worldgroup Italy  annuncia due significativi incarichi all’interno del leadership team d’agenzia:  Roberta Cutuli  viene nominata Chief Ope...

Grocery Forum Europe 2023: Il reportage Retail

Grocery Forum Europe 2023: Il reportage

Approfondimento

03/07/2023 - Francesca Pautasso

Il mondo retail torna a confrontarsi al Grocery Forum 2023 , il tradizionale appuntamento organizzato da Retail Institute Italy , giunto ormai alla VII edizione. Quest’anno il tema della discussion...

Promotica: perché i premi vincono Fidelizzazione

Promotica: perché i premi vincono

Approfondimento

02/06/2023 - Paola Piovesana

«Per noi ogni azienda è unica e diversa, ma l’esigenza fondamentale resta uguale per tutte: costruire una relazione one-to-one significativa e durevole con i propri clienti per incrementarne la fedel...

Splio: alla scoperta dell’Intelligenza artificiale, con un click INTELLIGENZA ARTIFICIALE

Splio: alla scoperta dell’Intelligenza artificiale, con un click

Approfondimento

24/05/2023 - Redazione di Largo Consumo

Ormai, l ’intelligenza artificiale è parte integrante della nostra quotidianità. Basti pensare a quella che ci fa scegliere i film più adatti a noi su Netflix, per fare un banale esempio. E il marke...

Bennet entra nel Metaverso   RACCOLTA PUNTI

Bennet entra nel Metaverso  

18/05/2023 - Paola Piovesana

Prosegue il percorso di innovazione e leadership digitale intrapreso da Bennet negli ultimi anni. Dopo il lancio a inizio 2023 del Bennet NFT Club, il primo progetto di loyalty realizzato da un’ins...

Loyalty

Chi cambia insegna sarà premiato

Approfondimento

28/03/2023 - Redazione di Largo Consumo

Un cliente su due in Italia ha cambiato il punto vendita di riferimento per seguire una raccolta punti o una campagna di proprio interesse, lanciate per favorire le vendite. È questo uno dei principa...

Quanto incidono le offerte sul carrello italiano? Acquisti

Quanto incidono le offerte sul carrello italiano?

Approfondimento

27/03/2023 - Benedetta Bagni

Dagli sconti sull’etichetta ai maxi formati per maxi risparmi, dalla dinamica dei primi prezzi ai prodotti premium: la dodicesima edizione dell’Osservatorio Immagino di GS1 Italy ha indagato il fen...

Splio acquisisce Tinyclues CRM intelligente

Splio acquisisce Tinyclues

14/03/2023 - Redazione di Largo Consumo

Splio , specialista del CRM e proprietario della piattaforma SaaS di Individuation® Marketing, annuncia l'acquisizione di Tinyclues , specialista del marketing predittivo nel SaaS, basato sul Deep L...

Contare i canali, o contare i clienti? In copertina

Contare i canali, o contare i clienti?

Approfondimento

22/02/2023 - Maria Letizia Mele

Prima la multicanalità, poi la crosscanalità, ieri l’omnicanalità, oggi il total retail e domani chissà cos’altro. In 15 anni non sarà che l’industry si sia concentrata più sulla conta dei canali, ch...

La promozione diventa onlife Volantino

La promozione diventa onlife

09/02/2023 - Redazione di Largo Consumo

Smart, innovativo e focalizzato all’engagement del cliente finale. Sono queste alcune delle caratteristiche principali di Volantino 4.0, il nuovo progetto phygital portato in Italia da Mediagraf - ...