Telemarketing
Il Garante per la protezione dei dati personali ha comminato una sanzione di circa 3 milioni di euro a Iren m ercato , società operante nel settore energetico , per non aver verificato che tutti...
Call center
L’ Unione nazionale consumatori mette in guardia contro la cosiddetta truffa del “sì”. Ecco il meccanismo. Durante una chiamata con un call center , magari facendo risponde...
Registro opposizioni
È entrato in vigore il 3 febbraio scorso il decreto del Presidente della Repubblica dell’8 novembre 2018, n. 149 , che ha modificato il decreto 178 del 2010 in materia di Registro pubbli...
Energia elettrica
Lavorano per i settori più disparati e ci contattano periodicamente, durante il giorno e la sera, in settimana e nel weekend, ma raramente, bisogna ammetterlo, sono forieri di buoni affari. Si...
Ricerche di mercato
Research hub si aggiudica la gara europea Ismea per il servizio di rilevazione di informazioni aziendali finalizzate all’analisi della congiuntura e delle dinamiche dell’agricoltura e ...
Marketing aggressivo
Il disegno di legge sul Registro delle opposizioni fa un passo indietro. Inizialmente prevedeva un prefisso unico nazionale per le chiamate telefoniche a scopo promozionale , ma adesso raddoppia: ...
Call center
Prosegue il percorso intrapreso da Assotelecomunicazioni - Asstel e sindacati di categoria per consolidare un quadro di regole a garanzia dei collaboratori outbound dei call center in una...
Telemarketing
Chi non è rimasto vittima, nella propria quotidianità, del telemarketing selvaggio? Telefonate di operatori, spesso da numero anonimo, che sottopongono offerte commerciali a ogni ora de...
Call center
Secondo il nuovo codice etico approvato a marzo dall'Associazione nazionale dei contact center in outsorcing ( Assocontact ), orientato a stabilire regole di comportamento basate sui va...
Agcom ha comminato multe per complessivi ....... euro a diversi operatori di rete fissa, ovvero Telecom Italia, Vodafone, Fastweb e Tiscali per il mancato rispetto degli standard minimi di qualità dei...
Call center: Il call center rappresenta ormai una naturale tendenza per le aziende della old e della new economy. A sentire parlare di call center e di contact center immediatamente si fa avanti, ne...
Gli abbonati italiani sarebbero ora più tutelati contro le telefonate indesiderate dei call center, secondo quanto deciso dalla Commissione europea. Questo il senso della decisione di chiudere il proc...
È in crisi il settore dei call center, che tra l’ultimo semestre del .... e il primo semestre del .... rischia di perdere altri ...... posti di lavoro su circa ...... addetti, ...... solo un anno fa, ...
Il Garante della privacy ha reso note le nuove modalità di utilizzo dei dati degli abbonati presenti negli elenchi telefonici nei cui confronti vengono effettuate chiamate con operatore finalizzate al...
Contact center: Trasformare il modo di comunicare alle aziende: è questa la “vision” di Aspect, azienda di soluzioni software e servizi It, specializzata nell’implementazione della unified communica...
7 febbraio 2011 - Dal 1 febbraio è entrato in funzione il c.d. Registro pubblico delle opposizioni , gestito dalla Fondazione Ugo Bordoni, al quale deve iscriversi il titolare di una linea telefonica...
Informazione pubblicitaria: Utg Net è una realtà presente nel panorama internazionale dell´Ict. La società è nata nel 2004 sulla scorta dell´esperienza dei soci fondatori, Umberto Valentini e Giuseppe...
“Sono diverse – afferma Massimo Curcio, Responsabile Marketing di Poste Italiane – le aree di sviluppo alle quali stiamo lavorando, una campagna integrata potrà sfruttare assieme alla posta pubblicita...
Dopo l’approvazione del dpr che ha introdotto le nuove norme sul marketing telefonico, le associazioni dei consumatori si sono lamentate in quanto non sono state consultate al momento della definizion...
Devono essere fissate entro il 25 maggio le modalità di costituzione e di gestione del Registro pubblico delle “opposizioni”, il registro a cui si può iscrivere chiunque non voglia essere disturbato d...