01/10/2012
Largo Consumo 10/2012 - Approfondimento - pagina 84 - 2 pagine - CORO MARKETING ACTIVITIES
Call center

Le relazioni corrono sul filo

Le relazioni corrono sul filo
Call center:
Il call center rappresenta ormai una naturale tendenza per le aziende della old e della new economy. A sentire parlare di call center e di contact center immediatamente si fa avanti, nel nostro immaginario, l’idea di un´operatrice con una cuff...

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Citati in questo articolo:
Wikipedia, CRM, Commissioni Finanze e Attività produttive della Camera, Computer Aided Telephony Interview (Cati), Cti (Computer Telephony Integration, Customer Relationship Management, Decreto legge sviluppo, Fax Server, Interactive Voice Response, Ivr, Local Area Network (Lan), Private Branch Exchange (Pbx), Sms Server, vice ministro del Welfare Martone