Zoia (Igd): “La sfida è evolvere con la stessa velocità con cui cambiano consumi e stili di vita”

«Ogni territorio ha esigenze proprie, per questo è fondamentale saper leggere il contesto in cui il centro commerciale è inserito: il bacino di riferimento, i bisogni della comunità, le caratteristiche specifiche dell’asset. Da qui deriva la necessità di costruire un’offerta coerente, che non si limiti allo shopping ma integri servizi, ristorazione, benessere, occasioni di socialità. La qualità della presenza si misura poi nella capacità di adattare continuamente il mix e l’esperienza offerta, utilizzando anche dati e strumenti digitali, la sfida è evolvere con la stessa velocità con cui cambiano consumi e stili di vita. Il visitatore è sempre più informato e curioso per questo serve grande capacità di innovazione e di adattamento ed è necessario saper integrare fisico e digitale, aumentare la qualità e la sostenibilità degli spazi e mantenere l’attrattività nel lungo periodo».