Lombardo (Librerie Coop): "La Scuola Librai forma professionalità per lavorare il libreria"

«La nostra sfida più grande oggi è garantire l’elevata competitività delle librerie, puntando sulle persone, sulla formazione e sulla capacità di offrire un reale valore aggiunto alla clientela. È fondamentale incanalare la passione di ciascuno affinché ogni collaboratore diventi protagonista attivo, non semplice esecutore di scelte aziendali, ma partecipe e consapevole. Come direzione di sede, il nostro obiettivo è ottimizzare le dinamiche di mercato senza imporre decisioni dall’alto, ma lasciando autonomia ai responsabili. Ci impegniamo a essere presenti, ascoltare, e ogni 15 dicembre chiudiamo la sede per lavorare direttamente in libreria, così da comprendere da vicino le dinamiche del retail. Investiamo anche nella crescita dei singoli librai, che devono essere costantemente formati e aggiornati sulle evoluzioni del mercato editoriale e sulle strategie aziendali».