Tortolano (IN’s Mercato): “I talenti si costruiscono in casa"

«Dieci anni fa soltanto il 5% dei nostri store manager proveniva da crescite interne. Di fronte alla difficoltà di reperire questa figura e a un piano di aperture ambizioso, abbiamo cambiato il reclutamento: non più solo persone esperte, ma anche giovani senza esperienza, con capacità e motivazione per imparare. Il nostro modello ci consente di valutarne il potenziale nei primi ventiquattro mesi. Oggi il 75% dei responsabili di negozio è cresciuto in azienda».