Somma (Kasanova): “Stiamo andando sempre di più verso negozi emozionali”

«Kasanova conta oggi 800 punti vendita, di cui 300 diretti, con corner in altri pdv, tra cui Brico Io e Unieuro, e siamo in fase di sviluppo. In Italia la convenienza è ancora un valore, ma per i consumatori è diventata fondamentale anche la qualità e la ricerca di negozi emozionali ed esperienziali. I clienti oggi hanno voglia di novità, di arredare casa con cose nuove. Per stimolare maggiormente gli acquisti, realizziamo anche eventi in loco con famose influencer, rilanciandoli sui social network. Oggi fatturiamo 15 milioni nell’e-commerce, ma gli acquisti on line sono strettamente legati a quelli nei pdv. In negozio, infatti, usiamo il concetto di scaffale infinito, in quanto il concetto di omnicanalità per noi è primario e offriamo l’uso di totem perché la gente ama servirsi da sola».