Risso (Ipsos): “Le tradizionali classificazioni appaiono del tutto superate”

«Oggi il consumatore è sempre più un “consumer teller”: compra per “affinità elettive” in base alla sceneggiatura di sé che vuole mettere in scena. Brand e retail devono entrare in sintonia con queste communities of sentiment individuandone non tanto i bisogni ma i desideri. Entro questo nuovo scenario – frutto del cambio di paradigma prodotto dal mix pandemia/aumento dei prezzi/ guerra – obiettivo della ricerca diviene proprio la ricostruzione di “comunità di sentire”, “agglomerati clanici” di individui tenuti insieme da aspirazioni, attitudini, esigenze narrative e passioni che li portano a comprare in modo simile. Le tradizionali classificazioni appaiono del tutto superate dinanzi a consumatori plurimi e “pirandelliani”, che non possono più essere incasellati in singoli cluster».