Raviglione (Electrolux Italia): "Supply chain ha il compito di servire il cliente"

«Negli ultimi anni la supply chain è salita alla ribalta con un mandato chiaro: servire il cliente in maniera eccellente. L’efficienza può passare in secondo piano nel momento in cui l’efficacia è raggiunta in toto. Quattro anni fa abbiamo dato in outsourcing un nostro Cedi in Italia, ponendo come condizione il fatto che sotto lo stesso tetto ci fossero anche nostri concorrenti per così ottimizzare i giri di consegna e dare un importante beneficio al cliente. È un esempio di come sempre più spesso la logistica proponga soluzioni che migliorano il business nel complesso».