Pisoni (PENNY Italia): "L’ascolto deve produrre risposte"

«Con i Penny Lab tutta la direzione raggiunge le otto aree del Paese per incontrare direttori di negozio e responsabili di zona. Una parte della giornata presenta progetti e strategie, mentre nei gruppi più piccoli raccogliamo richieste e osservazioni dalla rete. L’ascolto, però, ha valore soltanto se l’azienda sa poi rispondere. Per questo organizziamo un secondo incontro di restituzione, nel quale spieghiamo con trasparenza che cosa possiamo fare, con quali tempi e quali limiti».