Pimpinelli (Teddy): “Le proprietà dovrebbero affittare clienti, non spazi”

«Oggi il cliente è molto più informato, conosce i prezzi dei prodotti che vuole acquistare prima di arrivare in negozio e sa dove acquistarli. Credo che il futuro dei brand fisici come del centro commerciale sia quello di puntare anche sull’online. Il centro commerciale non deve combattere l’online ma deve diventare esso stesso una piattaforma. Secondo i nostri dati, chi acquista online e ritira o fa il reso in negozio acquista di più. Io credo che la vera trasformazione che un centro commerciale deve fare sia quella di diventare esso stesso marchio con un sito dedicato».