Paolettoni (Cbre Italy): “Bisogna adattare ruoli e funzioni ideali ai bisogni dei tenant”

«Oggi più che mai il consumatore è al centro di tutte le decisioni che riguardano le proposte di un centro commerciale, a partire dal merchandising mix fino ai servizi. In questo contesto bisogna comprendere che lo shopping non è più solo fisico e che l’online non deve essere visto come una minaccia. Il percorso di acquisto si svolge in unico canale omnicomprensivo. Quello su cui stiamo ragionando è come ottenere informazioni puntuali sulle ricadute che le performance delle vendite online possono avere sul punto vendita, ma sono dati e informazioni molto difficili da ottenere».