Pace (Coin): “La nostra carta storica è ora un club con servizi e vantaggi”

«Coincard è stata la prima carta fedeltà d’Italia, più di 40 anni fa. Oggi conta oltre un milione di clienti attivi e si è evoluta: da carta sconti è diventata accesso a un club di servizi. Coincard prevede quattro livelli, in base alla somma annua di spesa, e stiamo sempre più riducendo l’aspetto della scontistica a favore di vantaggi particolari, come personal shopper, viaggi, esperienze in Spa. Per noi la tecnologia e il digitale devono rimanere a supporto del punto vendita fisico: il nostro target fondamentale sono persone over 40 che fanno ricerche online, ma poi vengono a vivere l’esperienza di acquisto in negozio».