L’e-shop affina le tecnologie

E-commerce e tecnologia: un binomio perfetto, i cui due elementi si sostengono a vicenda fin dagli albori del commercio elettronico, tanto da aver instaurato nel corso degli anni una relazione direttamente proporzionale: aumenta uno all’aumentare dell’altro. È questo il quadro delineato, e anzi confermato, dal report “I partner delle aziende e-commerce 2024” di Casaleggio Associati, analisi effettuata su oltre 700 soluzioni suddivise in nove differenti categorie. Tutti servizi per cui, nonostante i continui upgrade apportati dall’avvento delle più recenti tecnologie, persiste ancora un elevato margine di miglioramento, nonché spazio per l’inserimento di nuovi attori. I settori in cui gli operatori del settore mostrano maggiore fedeltà sono sicuramente i partner tecnologici e le agenzie, seguiti dai sistemi di pagamento, dai servizi di marketing e dai servizi di advertising. Viceversa, l’insoddisfazione emerge invece per i settori legati alle tecnologie innovative, le piattaforme ecommerce, la gestione del catalogo e dei marketplace, il Crm e il customer service.