Laconi (De’ Longhi group): "Utilizziamo il punto vendita per fare cultura e comunicazione"

«L’esplosione del canale on line e l’avvento degli smartphone hanno modificato anche la visita al Pdv. È necessario pertanto riscrivere e adeguare le regole delle promo in store e della loro comunicazione a questo scenario in continua evoluzione. I clienti oggi sono abbastanza confusi: è necessario accompagnarli in questo nuovo mondo promozionale, molto più veloce, dinamico e privato dei precedenti punti di riferimento. Ormai si entra nei negozi in compagnia del nostro smartphone: per questo è fondamentale porre attenzione ai messaggi che si danno in quanto il web è a portata di mano».