La realtà virtuale approda nel retail

Uno studio Sim sull’uso della realtà virtuale (Vr) nel retail la inquadra come evoluzione dell’e-commerce e leva di integrazione dello store fisico in ottica omnicanale. La Vr abilita ambienti 3D più immersivi e informativi, con effetti su ingaggio e permanenza: su 95 sku di pasticceria industriale, la probabilità di acquisto aumenta del 25% per ogni +1 secondo di fissazione; il tempo medio di fissazione per prodotto è 27 secondi e la mediana davanti allo scaffale 116 secondi. Il punteggio medio di realismo, emozione e utilità è 4,3/5. Restano freni: bassa penetrazione dei device e costi di implementazione e modellazione 3D. «La realtà virtuale andrebbe confrontata con l’e-commerce più che con lo store fisico, perché rappresenta uno strumento per arricchire l’esperienza on line», spiega Gabriele Pizzi (Università di Bologna).

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