In People We Trust 2026

La gestione delle risorse umane in azienda oggi deve concentrarsi principalmente sulla cura delle relazioni, una priorità che ogni organizzazione deve porsi per garantire continuità operativa, piani di crescita e retention dei talenti in un contesto dove tutto corre veloce. Sono questi i temi analizzati nella terza edizione di “In People We Trust”, il progetto di ricerca e divulgazione sulla gestione delle risorse umane in azienda promosso da Largo Consumo e realizzato con il coordinamento scientifico di Università degli Studi di Milano-Bicocca (CRIET Centro di Ricerca interuniversitario in Economia del territorio), Università degli Studi di Parma, Ipsos Doxa e sostenuto da Cavalieri Retail, Talent Ware e Aigrim Fipe.

La ricerca intende proseguire le indagini delle best practice nella valorizzazione del personale di store e dei modelli di organizzazione del lavoro delle imprese retail più efficaci, portando dati scientifici per interventi strutturati a vantaggio dell’evoluzione del comparto, in una fase di carenza di personale diffusa, di elevato turnover e insoddisfazione dei collaboratori ma anche, probabilmente, di errate percezioni. La sfida comune, infatti, è leggere le esigenze dei lavoratori prima che diventino emergenze, mappare le competenze disponibili e quelle mancanti, dare strumenti di sollievo allo svolgimento della mansione così come motivazione e incentivi che rafforzino il senso di appartenenza all’azienda, per garantire stabilità all’organico, una rapida evoluzione e l’operatività del punto vendita, oggi luogo di relazione e ingaggio del cliente prima ancora che di vendita o servizio.