Il retail delle macchine

L'intelligenza artificiale è ormai al centro dell’attenzione di molti retailer: lo conferma l’indagine “Artificial intelligence in retail: what now?” realizzato da Brian Kilcourse e Steve Rowen, Managing partner di Rsr (Retail system research). I dati disponibili sono sempre di più, le applicazioni basate su Ai/Ml li possono trasformare in informazioni utili e dall’indagine emerge che, per quasi la metà dei retailer, gli analitycs basati su Ai possono fornire indicazioni chiare in un momento di grande incertezza. Chi li usa ritiene di avere ottenuto informazioni preziose per programmare attività e forniture per i prossimi 3 anni e spesso indicazioni valide per tutte le scelte gestionali, dalla pianificazione della supply chain alla valutazione della produttività dei negozi. L’“Artificial intelligence index report 2023” della Stanford university evidenzia come, nel retail, a differenza di altri settori, non sono verificati cali negli investimenti in applicazioni di AI; in Europa si registra anzi una crescita significativa.