Largo Consumo 7/2026 - Notizia breve - Pubblicato on line - Redazione di Largo Consumo
Il consumatore deluso non dimentica: GS1 Italy dedica un evento all'out-of-stock
L'esperienza di acquisto influenza emotivamente il consumatore. Oggi più che mai, la percezione positiva nei confronti di un brand o di un'insegna passa dalla possibilità di trovare il prodotto desiderato nel momento in cui se ne avverte il bisogno.
Per approfondire il ruolo che la disponibilità di un prodotto a scaffale ha nella relazione tra consumatore, brand e insegna, GS1 Italy - in ambito ECR Italia e in collaborazione con NielsenIQ - ha realizzato una ricerca che analizza il fenomeno dell’out-of-stock e ne misura gli effetti sui comportamenti di acquisto.
La ricerca sarà presentata in anteprima nel corso dell’evento in diretta streaming “Cambio marca o cambio insegna? Il peso dell’out-of-stock”. L’appuntamento è per giovedì 1 ottobre dalle 11:30 alle 13:00.
In che modo la disponibilità a scaffale dei prodotti incide sulle reazioni (e sulla fedeltà) dello shopper?
La ricerca mostra che l’indisponibilità di un prodotto è un fenomeno diffuso che si amplifica nel ricordo dello shopper. L'impatto emotivo legato alla necessità di dover cambiare prodotto, rinviarne l'acquisto, rinunciarvi o cambiare insegna per trovarlo ha conseguenze pratiche sia per l'Industria che per la Distribuzione.
L’evento sarà l’occasione per presentare i principali risultati della ricerca e approfondire in che modo una gestione efficace dell’out-of-stock, agendo sulla fiducia dello shopper, protegge il valore generato lungo l’intera filiera.