Il computer non fa acquisti

Il Salesforce Shopping Index analizza dati transazionali anonimizzati di oltre 1 miliardo di consumatori in più di 50 Paesi, selezionando solo siti retail con volumi stabili per calcolare Kpi come crescita del fatturato, valore medio del carrello e tasso di conversione, con filtri per device e impatto dei social. In Italia, nel Q4 2025 lo smartphone genera il 76% del traffico e il 68% degli ordini, in aumento dal 65% del Q4 2023; il desktop pesa il 23% del traffico ma il 31% degli ordini, mentre il tablet resta all’1%. Sul marketing, Sms, push e messaggistica (WhatsApp) valgono il 18% dei messaggi retail. «È una piattaforma di dati attivi per analisi immediate», sottolinea Salesforce.

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