Il capitale umano come valore aggiunto

Le risorse umane e il supply chain management sono stati tradizionalmente trattati come campi di studio indipendenti nonostante fossero strettamente collegati in quasi tutte le organizzazioni aziendali. Alcuni studi da una decina di anni propongono l’importanza della gestione delle risorse umane relativa all’area delle operazioni come nuovo tema di ricerca. Per garantire il successo di una supply chain, le aziende devono impegnarsi pienamente a promuovere la dimensione umana. Le realtà concentrano la loro attenzione sul miglioramento e sugli investimenti in tecnologia e in infrastrutture, ma dovrebbero dedicare la stessa attenzione alle persone che gestiscono la supply chain. Un adeguato sistema di gestione della human resource è un elemento chiave per l’implementazione di un’organizzazione di filiera e, di conseguenza, per una maggiore soddisfazione del cliente e una migliore performance operativa.