Federdistribuzione diventa omnicanale

Nel retail italiano accelera la trasformazione digitale: nel 2025 gli investimenti in tecnologia salgono al 4,7% del fatturato (3,2% nel 2024). L’eCommerce B2c raggiunge 62,3 miliardi di euro (+7%), pari al 13% dei consumi totali. Il 46% dei top player ha integrato l’IA tradizionale nei processi e il 76% dei retailer sperimenta l’IA generativa. In questo contesto nasce Federdistribuzione Digitale, prima associazione datoriale dedicata all’online: cinque associati fondatori, consiglio direttivo e comitato scientifico aperto anche a Politecnico di Milano e Netcomm su norme e temi operativi (logistica, privacy, cybersicurezza, lavoro). Carlo Alberto Buttarelli, presidente Federdistribuzione, afferma: «Si tratta di una distinzione fondamentale che assegna a Federdistribuzione Digitale anche la responsabilità di valutare gli impatti e le ricadute che l’evoluzione tecnologica del retail determinerà sul fronte del lavoro e del contratto collettivo nazionale».

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