09/10/2023
Largo Consumo 9/2023 - Notizia breve - pagina 93 - 1/3 di pagina – estrapolazione - Maria Eva Virga
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Durante (Crai Secom): L’esperienza in negozio incide sulla produttività

Durante (Crai Secom): L’esperienza in negozio incide sulla produttività

«Crai, impresa della distribuzione organizzata con circa 1.500 punti vendita in tutta Italia, è concentrata principalmente sul canale di prossimità. Crai vive di relazioni, di vicinanza e si affaccia a una clientela ampia, di cui tiene conto delle caratteristiche territoriali del nostro paese. Il punto vendita è il nostro principale touch point e l’esperienza in negozio si ribalta realmente sulla produttività. In questo contesto la tecnologia diventa un fattore abilitante non solo per il cliente ma anche per i nostri imprenditori. In un’ottica di efficienza produttiva, il canale digitale indubbiamente influenza quello fisico, ma per gestire entrambi al meglio occorre mettere a punto una struttura adeguata alle esigenze».

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Citati in questo articolo:
Tommasi Giovanni, iper la spesa, Massetti Luca, Retex Italia, Legnazzi Paolo, Retex Group, Ballocco Stefano, Iannuzzi Riccardo, Penny Market, Largo Consumo, Università degli Studi di Parma, Basko, Carrefour Italia, Pellegrini Davide, Gruppo Maiorana, Gruppo Selex, Crai Secom, Dimar, Rondena Sergio, Alfieri Francesco, Gruppo Sogegross, Risparmio casa, Benassi Guido, Durante Alessandro, Caruso Antonio