Dm lancia in Italia i nuovi punti di ritiro

Dm amplia la propria offerta di servizi digitali in Italia con l’introduzione dei punti di ritiro self-service, una novità che consolida l’integrazione tra canale online e rete fisica. Il nuovo sistema di locker automatizzati consente ai clienti di ritirare in autonomia gli ordini effettuati tramite il sito o l’app “la mia dm”. Il servizio prevede due modalità: ritiro express, disponibile entro due ore se i prodotti sono già presenti in negozio, e ritiro in punto vendita, che avvisa il cliente tramite notifica quando l’ordine è pronto. Ogni locker dispone inoltre di un pulsante di assistenza diretta che permette di contattare in tempo reale il personale dm. Con questa iniziativa, dm prosegue il percorso di rafforzamento della strategia omnicanale, che ha già visto una crescita del +170% del fatturato online nell’ultimo esercizio fiscale (dati al 30 settembre 2024).

Nell'articolo:

• I numeri di dm drogerie markt