Deljoye (Klépierre Italia): “Grazie ai servizi è possibile diversificarsi”

«Il rapporto tra tenant e landlord è per sua natura complesso, ma credo fortemente che un approccio trasparente, anche nei momenti di difficoltà, sia la chiave per costruire relazioni di valore. Nel nostro settore, tuttavia, raggiungere questo livello di apertura non è sempre semplice. Sarebbe auspicabile riuscire a creare occasioni di confronto più strutturato, per mettere a fuoco le rispettive esigenze e individuare soluzioni comuni. Un esempio concreto riguarda i dati sulla profilazione dei clienti, raccolti spesso da entrambe le parti ma difficili da integrare in modo efficace».