Ciuffreda (Primark Italia): “Esperienza fisica al primo posto”

«In questo periodo d’incertezza causato dal contesto geopolitico e dall’inflazione, si assiste inevitabilmente a un calo del potere d’acquisto. Tuttavia, nonostante il periodo sia caratterizzato dai frequenti aumenti di prezzo, siamo consapevoli che le famiglie considerano fondamentale l’aspetto valoriale. I clienti mostrano sempre di più l’esigenza di fare esperienza fisica nei negozi e i loro acquisti sono orientati sui capi chiave del guardaroba. In questi ultimi anni il Covid ha inciso in modo marcato sulle abitudini d’acquisto e, per questa ragione, per i clienti l’esperienza fisica costituisce innanzitutto una forma di condivisione, oltre a rappresentare un momento di svago. Per il settore, il prezzo è il driver principale, oltre alla qualità e alla sostenibilità: il cliente oggi approfondisce e vuole comprendere l’impatto sull’ambiente. La sua scelta ricade sulla categoria dell’essenziale e su quei capi di abbigliamento chiave che ricerca appositamente».