Citroni (EssilorLuxottica): “Le strategie risultano orientate all’incremento del footfall”

«Oggi il marketing delle insegne retail e quello delle gallerie commerciali seguono talvolta percorsi differenti, con obiettivi non sempre pienamente integrati. Questo può generare difficoltà nel costruire una visione condivisa del cliente e delle strategie commerciali da sviluppare nel medio-lungo periodo. In molti casi le attività risultano ancora fortemente orientate all’incremento del footfall, mentre diventa sempre più importante lavorare anche sulla qualità dei flussi, sulla profilazione della clientela e sulla coerenza del tenant mix rispetto al target che si desidera attrarre. Una maggiore collaborazione tra proprietà e insegne, supportata dalla condivisione di dati, analisi dei comportamenti di visita e strategie marketing integrate, potrebbe contribuire a migliorare l’efficacia commerciale dei singoli store e dell’intera galleria».