Arioli (Bricocenter Italia): “Il venditore diventa volto del brand”

«In Bricocenter l’operatività è “piacere di fare” per essere utili al cliente, obiettivo che accomuna tutti i mestieri: più dell’80% della popolazione lavora infatti a diretto contatto con i clienti. Crediamo nella simmetria dell’esperienza: un collaboratore motivato genera un servizio eccellente e un cliente soddisfatto lo valorizza. Tutto parte dalla nostra cultura basata su quattro pilastri della Condivisione: il volere, ossia il desiderio di partecipare a un progetto collettivo; il sapere, come condivisione della conoscenza; il potere di agire da leader; e l’avere, con la distribuzione dei risultati attraverso il premio di progresso, la partecipazione agli utili e l’azionariato diffuso».