Il 2020 ha segnato un punto di svolta nel mondo dei pagamenti digitali. «Il crollo dei consumi in Italia ha avuto impatto su questo settore – conferma Valeria Portale, direttore dell’Osservatorio innovative payments del Politecnico di Milano – Nel 1° semestre, i pagamenti con carta sono scesi del 6,3% rispetto allo stesso periodo del 2019 (118,3 miliardi di euro). Sotto la spinta dell’e-commerce, oltre che per esigenza di ridurre la fisicità nelle operazioni, sono però aumentate le transazioni digitali. Con la crisi sanitaria gli italiani hanno dato più fiducia a strumenti che limitano il contatto: carte con tecnologia Nfc (near field communication), m-payments che utilizzano smartphone e smartwatch. Anche il cashback di Stato ha contribuito ad aumentare la propensione all’utilizzo di carte di pagamento. Sebbene, dei circa 40 milioni di italiani che possiedono una carta, solo 3 milioni abbiano partecipato. L’iniziativa però è servita a far parlare di pagamenti digitali in un Paese, per questo aspetto, fanalino di coda a livello europeo ». I pagamenti innovativi digitali offrono vantaggi anche ai retailer: «Permettono di migliorare l’esperienza del consumatore...