Beni semi durevoli

Bricolage

Utg Net: Leader in messaggistica e contact center

Approfondimento

01/10/2010 - UNIVERSITA' DI SALERNO

Informazione pubblicitaria: Utg Net è una realtà presente nel panorama internazionale dell´Ict. La società è nata nel 2004 sulla scorta dell´esperienza dei soci fondatori, Umberto Valentini e Giuseppe...

Telemarketing: il registro delle opposizioni

01/06/2010 - Albera Mauro

Dopo l’approvazione del dpr che ha introdotto le nuove norme sul marketing telefonico, le associazioni dei consumatori si sono lamentate in quanto non sono state consultate al momento della definizion...

In arrivo l’elenco anti telemarketing

01/03/2010 - Albera Mauro

Devono essere fissate entro il 25 maggio le modalità di costituzione e di gestione del Registro pubblico delle “opposizioni”, il registro a cui si può iscrivere chiunque non voglia essere disturbato d...

Nomine: Luca D´ambrosio, Visiant Contact Centre

01/10/2009 - Albera Mauro

Luca D’Ambrosio è stato nominato direttore generale di Visiant Contact Centre, la business unit del gruppo Visiant specializzata in soluzioni di business process outsourcing e servizi di call e contac...

Alla Business Unit di Comdata

01/03/2008 - Albera Mauro

Profili e carriere: Comdata ha nominato Marco Bilghese alla direzione della nuova Business Unit Energy & Utilities che avrà il compito di veicolare nel settore l’innovativa offerta del gruppo, soluzio...

Comdata Care scopre gli assi

01/02/2008 - Albera Mauro

Comdata Care, neo costituita azienda del Gruppo Comdata specializzata nei servizi di supporto alla gestione del cliente, ha nominato Andrea Tonoli e Alessandro Varotto alle cariche rispettivamente di ...

Plantronics - Come usare il contact center

Approfondimento

01/01/2008 - AILOG

Osservatorio Multicanalità: Plantronics Italia partecipa all’Osservatorio Multicanalità per un contatto diretto con il consumatore attraverso l’utilizzo di canali innovativi e tecnologici da implement...

I call center appesi a un filo

01/01/2008 - Albera Mauro

Un sondaggio effettuato in Gran Bretagna da Experian ha rivelato che più dell’..% dei consumatori è stanco di chiedere informazioni e assistenza a call center dotati di sistemi computerizzati, che obb...

Call center, in bilico 30.000 posti di lavoro

01/11/2007 - ASFOR

Gli addetti dei call center sono in allarme. Il garante della privacy Francesco Pizzetti è intervenuto per l’attuazione a breve termine della regolamentazione degli operatori del settore. Nell’occasio...

Call center

I proletari del call center

Approfondimento

01/09/2007 - Clima Ugo

Call center: Si parla molto della situazione degli operatori, precari per eccellenza, che in Italia avrebbero raggiunto la cifra di ....... persone in oltre mille aziende; il ..% di loro soffrirebbe...

Basta con le telefonate promozionali

01/07/2007 - Albera Mauro

Sull´elenco telefonico, vicino al vostro nome, compare il simbolo di una cornetta? La maggior parte dei nostri connazionali non ha detto sì a nessuna esplicita richiesta. Risultato: .. provvedimenti, ...

Call center: Almaviva assume

01/03/2007 - ASFOR

Il gruppo Almaviva ha sottoscritto con le organizzazioni sindacali accordo che prevede l’assunzione entro il 2007, con contratto a tempo indeterminato, di tutti gli attuali lavoratori a progetto in fo...

Un business ad alta voce

Approfondimento

01/07/2006 - Spinella Alessia

Servizi di assistenza al cliente e molto altro, in tutto, o in larga parte, affidato a terze parti. È un settore vitale, che ha beneficiato del marketing one-to-one e della tecnologia. Il settore dei ...

Hyperion

01/07/2006 - MINISTERO DEL LAVORO

Soluzioni informatiche: Grazie a una partnership siglata con Diesse, Mastercom, azienda specializzata nelle soluzioni crm, workflow management, customer management e negli strumenti e servizi di call ...