Unieuro presenta il nuovo format retail

Più servizi, più tecnologia, più consulenza e una nuova organizzazione degli spazi, progettata attorno ai bisogni delle persone. È questo, in sintesi, il nuovo format retail che Unieuro, leader italiano nella distribuzione di elettronica di consumo ed elettrodomestici e parte del Gruppo Fnac Darty, ha presentato a Lissone. Un progetto strategico nato per rispondere all’evoluzione del retail, sempre più integrato tra canali fisici e digitali, e alla trasformazione delle abitudini dei consumatori, con l’obiettivo di rendere il negozio più intuitivo, efficiente e innovativo. Tra le principali novità, il Client Hub, un’area dedicata collocata al centro del punto vendita che riunisce servizi, assistenza e consulenza, e il Chatbot AI, un assistente digitale in store che sfrutta l’intelligenza artificiale per dialogare con i clienti, orientarli nel negozio e supportarli nella ricerca di informazioni su prodotti e servizi. A questi si affiancano un nuovo design, strumenti digitali a supporto dell’esperienza d’acquisto e un’offerta che integra categorie consolidate e nuovi ambiti di prodotto e servizio.

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• I numeri di Unieuro