Largo Consumo 09/2021 - Approfondimento - pagina 50 - 2 pagine - Benedetta Bagni
Una farmacia più vicina al cliente
Semplicità, consulenza e omnicanalità sono le parole chiave per il futuro della farmacia: è emerso dall’evento Retail4Pharma organizzato da Ikn Italy e Retail Institute. «L’esigenza di avere lineari di facile comprensione – spiega Umberto Marinello, direttore vendite Gruppo Farmacie Italiane – ha portato le farmacie a organizzarsi. Esposizioni sempre più mirate al sintomo e alla necessità del cliente, mentre per le promozioni l’esposizione massificata facilita l’individuazione dei prodotti con taglio prezzo. La stagionalità è fondamentale per l’organizzazione dei lineari e delle esposizioni all’interno dei punti di vendita e condiziona per l’80% le vendite complessive. Nelle farmacie vi sono molte aree dedicate alle novità e ai prodotti del momento e a rotazione per le varie stagionalità che permettono ai clienti di trovare tutto ciò di cui hanno bisogno...