12/01/2023
01/2023 - Approfondimento di comunicazione d'Impresa - Redazione di Largo Consumo
VISTO A MAPIC CANNES

Monitorare i dati di traffico nei negozi

Monitorare i dati di traffico nei negozi

Monitorare i flussi di accesso in negozi, supermercati, shopping center e grandi spazi destinati al pubblico come aree fieristiche o aeroporti per restituire strumenti di analisi e strategia per massimizzare vendite ed organizzazione.

Visionarea, dopo la presenza al MAPIC Cannes 2022 forte della sua autorevolezza a livello internazionale con una presenza in ben 27 Paesi nel mondo, riparte nel 2023 con nuovo slancio confermandosi come Partner specializzato per i professionisti del Retail in chiave 3.0 offrendo una tecnologia sempre più sofisticata.

Edoardo Allorio, Managing Director e Cesare Fogola Sales Director dallo stand al MAPIC hanno illustrato i vantaggi e le caratteristiche dei tools per il monitoraggio del traffico instore puntando sugli elementi di forza del Brand.

Sensoristica di ultima generazione, analisi precisa e mirata, progetti customizzabili, scalabilità, affidabilità e velocità nel monitoraggio e nella restituzione dei risultati.

"Controllare gli accessi in un negozio o in uno spazio commerciale o espositivo anche di grandi dimensioni oggi è una richiesta sempre più in crescita - spiegano i Manager - poichè è diventato chiaro a tutti, grandi o piccoli realtà del Retail, che la data analysis oggi è la chiave per impostare una strategia di vendite efficace o per migliorare organizzazione e gestione di uno spazio destinato al pubblico".

Non solo viene rilevato (con una tecnologia internetfree e totalmente rispettosa della privacy) chi entra in negozio, ma anche dove si sofferma il cliente, presso quali ambienti, in quali reparti, con che attenzione, per quanto tempo, per valutare con affidabilità ogni aspetto dell'appeal del punto vendita.

Oggi poi si può andare anche oltre con attività di monitoraggio anche sulla vetrina, andando a dare importanza non solo agli arredi e agli assortimenti interni del negozio, ma anche all'appetibilità della prima vera occasione di relazione con il consumatore di passaggio, la vetrina appunto.

Ad un'attenta analisi dei flussi di ingresso si aggiunge poi una rielaborazione del risultato che sarà messo a disposizione del cliente il quale, incrociando i dati con quelli già in suo possesso dello scontrino, potrà quantificare con attendibilità in che proporzioni la vendita è stata poi finalizzata, permettendogli di mettere in atto migliorie per incrementare gli acquisti, la gestione degli assortimenti e del magazzino.

Una tecnologia, quella di Visionarea, che negli ultimi anni trova massima espressione più nel retail specializzato che nei centri commerciali, specie nell'abbigliamento e nell'alta gamma e che sta prendendo piede anche nelle realtà di piccole dimensioni, grazie a soluzioni perfettamente scalabili o nella Grande distribuzione.

In dettaglio i dati, come detto rigorosamente in conformità con il Gdpr vigente, e che non necessitano di alcuna interazione con i device tecnologici dei presenti, riportano in forma anonima informazioni preziose sul comportamento del consumatore, in quali aree del punto vendita si sposta, dove si sofferma di più, davanti a che scaffali, come sia comporta sia nella vendita assistita che in quella libera e la sua interazione "emotiva" con l'esposizione nel suo complesso.

Un monitoraggio snello che può restituire informazioni importanti e affidabili già in tempi brevissimi, solitamente dopo una settimana per i settori di alta gamma, e anche in un solo giorno per la Grande Distribuzione, tenendo sempre conto che possono influire vari fattori nella attività retail che si discostano dalla valutazione della "giornata media", dalle promozioni periodiche alle festività fino alle condizioni meteorologiche del periodo.

Un'analisi insomma avanzata, affidabile, gestita da professionisti per gestire al meglio l'occupancy degli spazi, valutare le performance di vendita e marketing, ottimizzare il layout e gestire lo staff della propria attività.