Largo Consumo 9/2022 - Approfondimento - pagina 80 - 4 pagine - Benedetta Bagni
Le potenzialità della gestione dei dati
Per avere una visione più chiara sulle sfide e sulla complessità che devono affrontare i retailer e l’industria nel gestire l’immensa quantità di dati dei clienti a cui la maggior parte delle organizzazioni accede, acquisisce e gestisce da più fonti e che è destinata a crescere in maniera esponenziale, l’8 giugno scorso Largo Consumo ha promosso a Milano un gruppo di lavoro dedicato alle nuove strategie digital first che permettano di porre al centro il consumatore come entità individuale. Moderatore degli interventi è stato Armando Garosci, Direttore di Largo Consumo, che ha sottolineato quanto oggi non ci si limita più a conoscere le intenzioni (di acquisto) del cliente, ma si punta sempre di più a conoscere il suo reale comportamento attraverso la gestione dei dati.