Laserwall presenta una nuova soluzione per le consegne condominiali

Gli acquisti online e le consegne a domicilio sono ormai un’abitudine consolidata nella quotidianità degli italiani. Una nuova ricerca di Laserwall condotta dall’istituto YouGov (Ricerca condotta da YouGov nel mese di agosto 2026 su un campione di oltre 1.000 rispondenti rappresentative della popolazione italiana maggiorenne) rivela infatti che 1 italiano su 2 (53%) fa acquisti online regolarmente con circa 1-5 acquisti al mese. Tuttavia, questa elevata frequenza porta con sé crescenti ostacoli organizzativi, alimentando un fenomeno sempre più diffuso: la “Parcel Anxiety”, ovvero lo stress legato all’attesa della consegna e alla necessità di incastrare impegni personali e lavorativi con gli orari del corriere.

I dati emersi dallo studio evidenziano in modo chiaro l’impatto di questa gestione sulla routine domestica: l’87% degli intervistati dichiara infatti di non essere presente in casa al momento dell’arrivo del pacco, mentre 8 su 10 ammettono di modificare la propria agenda per non perdere il recapito, arrivando a condizionare ritmi di lavoro e vita privata, con una media di oltre due ore al mese “perse” in attesa dei corrieri. I disagi legati alla ricezione nel proprio stabile risultano così incisivi da alterare anche le abitudini d'acquisto: il 25% della popolazione ammette infatti di aver rinunciato almeno una volta allo shopping online proprio per evitare possibili intoppi al momento della consegna.

Tra consegne mancate e pacchi lasciati negli spazi comuni, cresce la richiesta di soluzioni smart

La gestione delle consegne si conferma una rilevante fonte di stress per gli italiani, soprattutto per l’impatto che l’incertezza ha sulla quotidianità: il 41% indica tra le principali criticità l’imprevedibilità degli orari o i ritardi, mentre il 33% lamenta la necessità di restare a casa in attesa del corriere. A questi disagi si aggiungono le difficoltà legate alle consegne mancate, che per il 29% si traducono nella necessità di organizzarsi per recuperare il pacco.

Se la consegna a domicilio resta la modalità preferita da oltre un terzo dei residenti italiani (36%), locker (28%) e negozi di quartiere (16%) guadagnano terreno come alternative capaci di offrire maggiore flessibilità e controllo sul ritiro, anche alla luce delle perplessità legate alla sicurezza degli spazi comuni condominiali.

È proprio il condominio a rappresentare uno dei punti più delicati dell’ultimo miglio: gli spazi condivisi, nati per rispondere alle esigenze della vita quotidiana dei residenti, si trovano sempre più spesso a svolgere anche una funzione logistica. Sebbene gli edifici siano complessivamente percepiti come abbastanza sicuri, quasi un condomino su quattro (22%) ha già sperimentato lo smarrimento o il danneggiamento di un pacco lasciato in un’area comune.

E la fiducia non sembra ancora sufficiente a trasformare questi spazi in veri e propri punti di consegna: solo circa due residenti su cinque si sentirebbero pienamente tutelati nel ricevere un pacco in un’area condivisa. Anche il ricorso alla rete di vicinato non appare una soluzione strutturale: per quasi la metà del campione (48%) chiedere a un vicino di ritirare un pacco rappresenta infatti un onere.

Di fronte a queste criticità, emerge una domanda sempre più chiara di soluzioni dedicate: il 73% del campione ritiene utile integrare servizi smart direttamente all’interno del proprio edificio, a conferma della necessità di ripensare il condominio anche come uno spazio capace di rispondere alle nuove esigenze legate alla gestione degli acquisti online.

Laserwall Check: la nuova frontiera della consegna in condominio

Per rispondere a questa domanda, Laserwall introduce Laserwall Check, una soluzione pensata per rendere la consegna dei pacchi negli edifici residenziali ancora più semplice, sicura e organizzata.

Dal 2022 Laserwall è partner autorizzato all’attivazione di Amazon Key, un servizio Amazon che consente ai corrieri autorizzati di accedere agli edifici in modo autonomo e sicuro e di consegnare i pacchi senza bisogno di assistenza. Laserwall Check aggiunge un ulteriore livello di sicurezza. Una volta entrato nell’edificio, il corriere può riporre il pacco in una bag dedicata e chiusa, la soluzione brevettata da Laserwall, installata su un’apposita placca a parete in un punto predefinito del condominio. Il destinatario apre la bag direttamente dall’App Laserwall, che diventa così il punto di accesso digitale anche per il ritiro del pacco. In questo modo può ritirarlo quando preferisce, anche se al momento della consegna non era in casa.

Alla base dello sviluppo della soluzione c’è uno studio dedicato alle abitudini dei condomini e ai volumi delle consegne, condotto per individuare dimensioni e numero di bag più adatti e progettare un sistema capace di rispondere concretamente alle esigenze dei diversi spazi condominiali.

“L’evoluzione degli acquisti online sta trasformando anche le esigenze legate alla vita condominiale: la consegna non è più un momento che riguarda esclusivamente il singolo destinatario, ma coinvolge sempre più gli spazi e l’organizzazione dell’intero edificio”, commenta Salvatore Dolce, CEO di Laserwall. “Con Laserwall Check abbiamo voluto intervenire proprio su questo punto, portando all’interno del condominio una soluzione che unisce accesso controllato, sicurezza e flessibilità, rispondendo a un bisogno concreto emerso anche dalla ricerca. La collaborazione con Amazon rappresenta per noi un passo importante in questa direzione: integrare servizi e tecnologie già parte delle abitudini quotidiane con l’infrastruttura digitale del condominio significa rendere gli edifici più funzionali e adeguati ai nuovi comportamenti dei residenti”.

“Il lancio di Laserwall Check rappresenta un traguardo importante e un ulteriore step della collaborazione tra Amazon e Laserwall. Nel 2022 Laserwall è diventato il primo rivenditore autorizzato di Amazon Key in Italia, contribuendo alla crescita del servizio. A inizio anno, Laserwall ha cominciato ad utilizzare Amazon Key anche come partner tecnologico: Laserwall KEY, la soluzione Laserwall per aprire porte e luoghi comuni del condominio tramite smartphone con l’App Laserwall, utilizza Amazon Key - con la stessa sicurezza e affidabilità. Sono felice di vedere ora un’ulteriore espansione con Laserwall Check”, commenta Martino Fossarello, Director Amazon Key.