Digitale e imprese: strategie di lavoro

Oggi è sempre più essenziale per i retailer disegnare una strategia digitale, ovvero un approccio sistemico ai nuovi canali per integrare il concetto di omnicanalità. Allo stesso tempo il largo consumo vive l’esplosione dei dati generati dal digital commerce, dai programmi fedeltà, dai sistemi di pagamento e di riapprovvigionamento. Digital strategy e data strategy possono ancora essere slegate? I nuovi sistemi di intelligenza artificiale possono aiutare le aziende a elaborare e interpretare la massa crescente di informazioni anche per offrire ai consumatori un’esperienza sempre più personalizzata? Si è discusso di questi temi a Milano l’11 ottobre scorso nel corso dell’evento di Assolombarda Brand digital engagement circle, un gruppo di lavoro tra manager di primarie aziende della produzione e dei servizi moderato da Armando Garosci, coordinatore della filiera Largo Consumo di Assolombarda e direttore della rivista Largo Consumo. È fondamentale innescare processi di cambiamento nelle imprese per acquisire consumatori e seguirli in modo più evoluto. È la mission della global martech company Jakala.