Alibaba, ecosistema del commercio on line

Jack Ma è un trentenne docente universitario di inglese quando nel 1995 scopre Internet negli Stati Uniti, dove accompagnava come interprete una delegazione commerciale cinese. Comincia a lavorare per alcune compagnie cinesi nell’ambito del commercio elettronico e nel 1999 fonda con 18 amici il sito Alibaba.com, per aiutare le piccole imprese locali a vendere online in Cina e all’estero. Nel 2003 lancia la piattaforma nazionale di e-commerce Taobao e nel 2011 quella internazionale Aliexpress. Nel 2019 Jack Ma lascia la presidenza del gruppo - quotato alla Borsa di New York dal 2014 - per dedicarsi a progetti filantropici e viene sostituito da Daniel Zhang. Alibaba Group comprende siti di e-commerce in Cina (b2c e b2b) e internazionali, attività di digital media & enternainment, infrastrutture logistiche e cloud per aziende. Nel 2022 i siti di e-commerce del gruppo hanno raggiunto il traguardo storico di 1 miliardo di clienti cinesi e 305 milioni sui mercati esteri. Nell’anno fiscale che si è concluso il 31 marzo 2023 Alibaba Group ha segnato un fatturato globale di 868.687 renminbi (126.491 milioni di dollari USA), con un incremento del 2% rispetto al 2022, mentre il profitto netto è aumentato del 39% a 65.573 milioni (9.548 milioni di dollari). Nel segmento del commercio cinese sono state implementate l’app Taobao e la piattaforma Taobao Deals dedicata alla convenienza. A livello internazionale, Aliexpress ha lanciato Choice, una selezione di prodotti con servizi ad alto valore aggiunto come spedizione e resi gratuiti e consegna rapida nei Paesi strategici, grazie a voli charter e magazzini all’estero; questo ha portato a una crescita a due cifre degli ordini giornalieri su Choice nell’ultimo trimestre.