Acquisti: uomo vs AI

L’elemento umano resta ancora centrale nei processi di acquisto, anche B2B. Lo evidenzia lo studio Buyers’ View of Salespeople di Tack TMI, società di Gi Group Holding che si occupa di Learning&Development, giunto all’ottava edizione. Lo studio ha raccolto il parere di 1600 tra senior e middle manager della funzione acquisti di aziende in 16 Paesi, inclusa l’Italia. Innanzitutto, parliamo del contesto attuale, che vede il processo di acquisto B2B farsi sempre più complesso.