01/06/2017
Largo Consumo 06/2017 - Approfondimento - pagina 56 - 2 pagine - Ferrini Nicoletta
 
 
Resoconto: Retail Disruption

Oltre la dicotomia tra fisico e digitale

La realtà odierna si può considerare quella di un’epoca che cambia alla velocità di un “click”. La digitalizzazione e la continua spinta innovativa dietro impulso delle tecnologie stanno determinando una profonda trasformazione non solo del modo di fare business, ma anche sul versante delle relazioni e di come interfacciarsi con il cliente. Il mondo del retail si trova quindi di fronte alla necessità e all’urgenza di ripensare profondamente i propri modelli organizzativi. Si tratta di riuscire a superare lo schema che vede il negozio fisico come unica dimensione della vendita, momento conclusivo di un processo obbligato che non presenta altri possibili punti di contatto.

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Tag argomenti: Tecnologie Tecnologie per il commercio
 
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